02
juin
2023
CRIDON LYON
9h/12h30 - 14h/17h30
dans les locaux du CRIDON LYON
1 jour
Catalogue
2023
Management et informatique
Optimiser la relation client
.? Comprendre la problématique de déperdition d?information
. Maîtriser les techniques fondamentales de communication client
. Appréhender le concept de parcours client dans l?Office : l?« expérience client »
. Maîtriser son fichier client et les outils dédiés
. Différenciation entre les offices
. Identifier les enjeux clefs de la différentiation entre office et fidélisation client
Certification CSN
202300109
Sessions programmées :
-
Se former
02 juin 2023
CRIDON LYON9h/12h30 - 14h/17h30
dans les locaux du CRIDON LYON
1 jour
-
Se former
16 juin 2023
CRIDON LYON9h/12h30 - 14h/17h30
dans les locaux du CRIDON LYON
1 jour
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